Politique de Confidentialité

Dans le cadre des services en ergothérapie, la confidentialité de vos informations personnelles est essentielle. Toutes les données recueillies durant les interventions sont protégées et utilisées uniquement pour offrir un accompagnement professionnel de qualité et normes canadiennes de confidentialité, incluant la Loi 25 (Québec) de la protection des données.

Collecte des renseignements

Les informations suivantes peuvent être recueillies par le biais de formulaires web, par courriel, téléphone ou lors de rencontres :

Nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone
Informations cliniques nécessaires à l’intervention (motif de consultation, historique, situation actuelle)
Disponibilités et coordonnées d’une personne autorisée, le cas échéant
Données de facturation (via virement si applicable)

Seules les informations essentielles à l’évaluation, à l’intervention et à la communication sont conservées.

Stockage des dossiers

Les informations cliniques sont conservées dans un dossier électronique sécurisé (Microsoft 365 – OneDrive), hébergé au Canada (centres de données Microsoft). Ce système respecte les normes de sécurité (chiffrement, accès restreint, authentification). Il existe un faible risque que certaines données soient soumises à des lois étrangères, mais tout est mis en œuvre pour limiter cet impact.

Durée de conservation et destruction

Conformément aux règles de l’Ordre des ergothérapeutes du Québec (OEQ), votre dossier est conservé pendant 5 ans après la fin des services, puis supprimé de manière définitive. Tout document papier est déchiqueté dès qu’il est numérisé ou jugé non essentiel.

Consultations virtuelles

Les rencontres à distance se font via Microsoft Teams, avec des mesures de sécurité comme une salle d’attente virtuelle et un accès contrôlé. Malgré toutes les précautions, le risque zéro n’existe pas. Il est recommandé d’utiliser un appareil personnel, dans un lieu calme et privé, pour protéger votre propre confidentialité. Vous acceptez de :

Fournir les informations exactes sur votre localisation (province) pour respecter la réglementation de pratique dans la province du Québec.
Informer votre ergothérapeute de tout changement de coordonnées
Bien que tout soit mis en œuvre pour protéger la confidentialité, des limites techniques hors de notre contrôle peuvent survenir

Échanges par courriel

Les courriels peuvent être utilisés pour la prise de rendez-vous, les suivis ou l’envoi de documents (ex. : rapports, plans d’intervention). Les fichiers transmis contiennent un mot de passe pour limiter les risques. Il est important de noter que les communications électroniques présentent certaines limites de sécurité.

Consentement

En utilisant nos services (formulaire, prise de rendez-vous, contact par courriel), vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements selon les termes de cette politique.

Transmission de renseignements à des tiers

Un échange d’information avec un autre professionnel ou organisme (assureur, médecin, intervenant) se fera uniquement avec votre autorisation écrite. Aucun rapport ne sera transmis sans votre accord préalable.

Secret professionnel

En tant qu’ergothérapeute, nous sommes tenus au secret professionnel. Vos informations ne peuvent être partagées que si vous y consentez, ou si la loi l’exige (ex. : ordonnance judiciaire, danger grave pour vous ou autrui).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à votre dossier ou demander une correction en tout temps. En cas d’incident de confidentialité, les obligations prévues par la loi seront respectés et vous serez informé.

Pour toute question, veuillez me contacter l’adresse suivante : valbrunnatasha@gmail.com.

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